Zná pracovník konkrétní pracovní postup?
Rozhodovací otázku zpracoval Lukáš Anděl, instruktor práce ve výškách a revizní technik OOPP proti pádu · celé téma v Průvodci: Lidé a tým: zkušenost, únava, komunikace a kdo co dělá
KrátcePracovník zná postup tehdy, když ví, co se bude dělat, v jakém pořadí, kdo provádí kritické kroky a jak se postup změní při změně podmínek.
- Projdu s týmem práci krok za krokem tak, aby všichni vycházeli ze stejné verze postupu.
- Rozumějí všichni kritickým krokům stejně, nebo má každý v hlavě trochu jinou variantu?
- Pokud ANO: Práci lze z tohoto hlediska zahájit.
- Pokud NE: Postup sjednoťte dřív, než jednotlivé odlišné verze začnou ovlivňovat práci.
Příklad z praxe a proč na tom záleží — v Průvodci
Další otázkaZná pracovník rizika konkrétního pracoviště?Podrobně
Pro toho, kdo práci plánuje, řídí nebo kontroluje: co musí být ověřeno, na co se nespoléhat, jak to selhává, kdy rozhodnout znovu a z čeho odpověď vychází.
1Než rozhodnete, musíte mít ověřené
- Pořadí práce.
- Rozdělení rolí.
- Přechody mezi etapami.
- STOP podmínky.
- Změnový a nouzový postup.
- Pořadí.
- Role.
- Použité prostředky.
- Komunikaci.
- Změny proti běžné zakázce.
2Na tohle se nespoléhejte
- „Každý to dělá trochu po svém a výsledek je stejný.“ U společného systému může rozdílné pořadí změnit bezpečnost druhého člověka.
- Pracovní postup je organizační bariéra pouze tehdy, pokud je konkrétní, sdílený a odpovídá skutečnému provedení.
Když něco z toho nevíte
Nespoléhejte na „však se domluvíme nahoře“.
3Jak to v praxi selhává
Tohle rozhodnutí chrání před těmito způsoby selhání. Každý z nich se už někde stal.
- Rutina způsobí vynechání kontrolního krokuČlověk může přesně vědět, co má udělat — a přesto jeden známý krok v rutině vynechat.Celý mechanismus →
- Časový tlak vede k vědomému zkrácení postupuJestli byste bezpečnostní krok provedli bez časového tlaku, tlak není důvod ho vynechat — je to varovný signál.Celý mechanismus →
- Pracovníci používají rozdílné pracovní postupy bez koordinaceDva lidé mohou každý dělat svou část správně a společně vytvořit nebezpečnou situaci.Celý mechanismus →
4Kdy to posoudit znovu
Odpověď platí jen pro situaci, kterou jste ověřili. Když se změní, rozhodněte znovu.